Отзывы о компании Интернет-магазин ветеринарных препаратов «33 Коровы»

Заказом довольна. Удивлена стоимостью доставки через Justin 42 грн, хотя обычно плачу 19 грн.

• Комментарий продавца16.11.2021

  Светлана, благодарим за обратную связь!

• Комментарий продавца16.11.2021

  Наталия, спасибо за отзыв!

• Комментарий продавца15.11.2021

  Анисия Юрьевна, спасибо за обратную связь.

Все супер, отправили быстро. Ответственный и вежливый продавец! Рекомендую

• Комментарий продавца10.11.2021

  Эльвира, спасибо за ваш отзыв

очень быстро,)))

• Комментарий продавца08.11.2021

  Наталья, спасибо за ваш отзыв!

• Комментарий продавца08.11.2021

  Валентина, спасибо за обратную связь!

• Комментарий продавца04.11.2021

  Спасибо за обратную связь!

спасибо большое за оперативность и надежную упаковку :)
наилучшие рекомендации! :)

• Комментарий продавца03.11.2021

  Ирина, спасибо за ваш отзыв!

В виду того, что в течение нескольких часов после оформления заказа (который сразу был оплачен) никто не перезвонил, решила позвонить и узнать о статусе заказа сама. Так вот - самостоятельно получить информацию практически невозможно, нужно говорить именно с "Вашим менеджером". В итоге первая девушка просто не смогла помочь, а вторая (кажется Карина) просто взяла и нахамила. Очень давно не встречала такого "разговора" (может быть потому что избегаю стихийные рынки и базары). После второго звонка желание отменить заказ и поставить 1 звезду компании было очень велико. Спасло только то, что это был рабочий день и я просто не успела это сделать. Спустя ещё около 30-ти минут после второго звонка мне наконец-то перезвонил Мой менеджер и я смогла подтвердить заказ. Последний разговор также прошел хорошо, хотя из-за "второй" девушки ощущение, что меня в конце обманут не покидало до момента получения посылки. Доставка, кстати, прошла без проблем и к товару вопросов не возникло.
Вот так оператор Колл центра может испортить впечатление о всей компании. Очень надеюсь, что вы примите меры и проведёте работу со своими сотрудниками на самом деле, а не на словах.

• Комментарий продавца02.11.2021

  Здравствуйте, Галина. Очень печально, что наш сервис вас расстроил. Действительно, менеджер по Прому был загружен и не набрал вас оперативно. А когда вы звонили, линия была занята и ваш звонок прошел к другим менеджерам, которые не ведут Пром заказы и не смогли вам помочь. Прослушав записи разговоров мы не установили факта хамства со стороны менеджера (записи разговоров по требованию Прома можем предоставить). Простите, если ее тон или слова вас как-то обидели. Мы примем к рассмотрению загрузку менеджера по Прому и оптимизируем ее работу

Всё отлично, сделка прошла без нареканий. Благодарю.

• Комментарий продавца27.10.2021

  Татьяна, спасибо за ваш отзыв!